अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

डिलीवरी और पेमेंट

डिलीवरी में कितना समय लगता है?

ऑर्डर 1–2 कार्य-दिवसों के अंदर डिस्पैच किए जाते हैं। Ahmedabad और Gandhinagar के ऑर्डर आमतौर पर 1–2 दिन में पहुँच जाते हैं। दूसरे शहरों में डिस्पैच के बाद आमतौर पर 3–7 कार्य-दिवस लगते हैं।

क्या आप कैश ऑन डिलीवरी देते हैं?

हाँ, सर्विस वाले पिनकोड पर किसी भी ऑर्डर राशि पर तक के ऑर्डर के लिए। प्रोडक्ट पेज पर अपना पिनकोड चेक करें।

क्या डिलीवरी फ़्री है?

₹999 से ज़्यादा के ऑर्डर पर डिलीवरी फ़्री है। वरना शुल्क पेमेंट से पहले चेकआउट पर दिखाया जाता है। स्टोर पिकअप हमेशा फ़्री है।

मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?

SMS, ईमेल या WhatsApp पर भेजे गए ट्रैकिंग लिंक का उपयोग करें, या ऑर्डर ट्रैक करें खोलकर अपना ऑर्डर नंबर और मोबाइल नंबर डालें।

ऑर्डर करना

क्या मैं बिना अकाउंट बनाए ऑर्डर कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। गेस्ट चेकआउट के लिए सिर्फ़ आपका नाम, मोबाइल नंबर और पता चाहिए। अपने सभी ऑर्डर एक जगह देखने के लिए आप बाद में अकाउंट बना सकते हैं।

क्या आप गिफ्ट मैसेज या गिफ्ट रैप जोड़ सकते हैं?

हाँ। चेकआउट पर "यह एक गिफ्ट है" पर टिक करें और संदेश व प्रीमियम गिफ्ट रैपिंग जोड़ें। हम पैकिंग स्लिप से कीमतें भी हटा सकते हैं।

क्या आप GST इनवॉइस देते हैं?

हर ऑर्डर के साथ GST इनवॉइस आता है। बिज़नेस इनवॉइस के लिए चेकआउट पर अपनी कंपनी का नाम और GSTIN जोड़ें।

पर्सनलाइज़्ड गिफ्ट कैसे काम करते हैं?

कार्ट में जोड़ने से पहले प्रोडक्ट पेज पर नाम, तारीख, संदेश या फ़ोटो डालें। कृपया स्पेलिंग जाँच लें — पर्सनलाइज़्ड प्रोडक्ट बिल्कुल वैसे ही बनते हैं जैसा दर्ज किया गया हो।

आपका स्टोर कहाँ है?

हम 103, Dev Ashish Sky, Naroda Nikol Road, Ahmedabad पर हैं, सोम–रवि सुबह 10:00 – रात 9:00 खुले रहते हैं। बड़े ऑर्डर के लिए आने से पहले +91 8460603000 पर कॉल या WhatsApp करें।

रिटर्न और रिफ़ंड

आपकी रिटर्न पॉलिसी क्या है?

बिना इस्तेमाल किए, ओरिजिनल पैकेजिंग वाले प्रोडक्ट डिलीवरी के 7 दिनों के अंदर रिटर्न किए जा सकते हैं। पर्सनलाइज़्ड प्रोडक्ट, खाने की चीज़ें और ताज़े फूल तब तक रिटर्न नहीं होते जब तक वे खराब हालत में न पहुँचें।

मुझे रिफ़ंड कब मिलेगा?

रिटर्न किया गया प्रोडक्ट हमारी जाँच में पास होने के बाद 7 कार्य-दिवसों के अंदर, ओरिजिनल पेमेंट मेथड में। COD ऑर्डर का रिफ़ंड UPI या बैंक ट्रांसफ़र से किया जाता है।

डेकोर बुकिंग

मैं अपने इवेंट के लिए डेकोर कैसे बुक करूँ?

अपनी तारीख, वेन्यू और आइडिया के साथ पूछताछ भेजें या हमें WhatsApp करें। हम डिज़ाइन और लिखित कोटेशन भेजते हैं। 50% एडवांस के बाद आपकी तारीख रिज़र्व हो जाती है।

क्या आप डेकोर सेट-अप करते हैं और बाद में हटाते भी हैं?

हाँ। हमारी अपनी टीम इवेंट से पहले सेट-अप करती है और बाद में सब कुछ हटा देती है। शहर की सीमा के अंदर सेट-अप और हटाना शामिल है।

क्या मैं अपनी डेकोर बुकिंग रद्द या बदल सकता/सकती हूँ?

इवेंट से 7 दिन पहले तक फ़्री कैंसलेशन। नई तारीख उपलब्ध होने पर तारीख बदलना फ़्री है।

कॉर्पोरेट गिफ्टिंग

कॉर्पोरेट गिफ्ट के लिए न्यूनतम मात्रा क्या है?

बल्क कीमतें हर प्रोडक्ट पर दिखाई गई मात्रा से शुरू होती हैं, आमतौर पर 10 यूनिट। बड़ी कंपनियों के ऑर्डर तक, किसी भी मात्रा के लिए हम कोटेशन देते हैं।

क्या आप हमारी कंपनी का लोगो लगा सकते हैं?

हाँ — बॉक्स, स्लीव, कार्ड और चुनिंदा प्रोडक्ट पर। प्रोडक्शन से पहले हम आपकी मंज़ूरी के लिए डिजिटल प्रूफ़ भेजते हैं।

कैटरिंग

कैटरिंग के लिए कम से कम कितने मेहमान होने चाहिए?

हम आमतौर पर 25 मेहमानों से कैटरिंग करते हैं। छोटे पारिवारिक कार्यक्रमों के लिए हमसे पूछें — हम एक सेट मेन्यू सुझा सकते हैं।

क्या हम बुकिंग से पहले खाना चख सकते हैं?

हाँ। कन्फ़र्म तारीखों के लिए टेस्टिंग की व्यवस्था की जा सकती है; टेस्टिंग का शुल्क, यदि कोई हो, फ़ाइनल बिल में एडजस्ट कर दिया जाता है।

टूरिज़्म

क्या आप सिर्फ़ ट्रैवल बुक करते हैं या पूरे पैकेज भी?

दोनों। हम सिर्फ़ होटल और ट्रांसपोर्ट बुक कर सकते हैं, या साइटसीइंग और कोऑर्डिनेटर के साथ पूरी यात्रा प्लान कर सकते हैं।

इवेंट प्लानिंग

इवेंट की प्लानिंग कितने पहले शुरू करनी चाहिए?

ज़्यादातर इवेंट के लिए दो से चार हफ़्ते आदर्श हैं; शादियों और बड़े कॉर्पोरेट इवेंट के लिए दो से तीन महीने चाहिए।